Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Oudtside, gevestigd aan Duinweg 15, 1871 AC Schoorl, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

• E-mail: inge@oudtside.nl
• Telefoon: +31 6 21 11 71 19
• KvK-nummer: 68867301
• Btw-identificatienummer: NL002072575B95

Deze website gebruikt geen cookies

Oudtside.nl plaatst geen cookies en gebruikt geen advertentienetwerken of trackingpixels. Er staat geen Google Analytics, Meta-pixel of vergelijkbaar meetsysteem op de site. Ook de lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen, zodat je browser geen contact maakt met externe partijen. Daarom vind je op deze site geen cookiemelding: die is niet nodig.

Bezoekersstatistieken via Vercel

We gebruiken Vercel Analytics om geaggregeerd te zien welke pagina's worden bezocht en hoe de site wordt gebruikt. Dit systeem plaatst geen cookies, legt geen persoonlijk herkenbare gegevens vast en volgt je niet tussen verschillende websites. Per paginabezoek wordt een korte, anonieme melding naar Vercel gestuurd (zoals de bezochte URL en een referrer), waarna deze direct wordt samengevoegd met andere bezoeken. De ruwe gegevens worden niet aan jou als persoon gekoppeld.

Grondslag: gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van de website.

Welke gegevens verwerken we?

Als je een afspraak maakt

Bel of mail je voor een afspraak, dan noteren we je naam, telefoonnummer of e-mailadres en de gewenste behandeling. Tijdens een behandeling kunnen daar gegevens over je huidconditie, allergieën of gebruikte producten bij komen. Die gegevens hebben we nodig om de behandeling veilig en passend uit te voeren.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Gezondheidsgegevens noteren we alleen met jouw toestemming en uitsluitend voor zover ze nodig zijn voor de behandeling.

Als je het contactformulier gebruikt

Het formulier op de contactpagina vraagt om je naam, e-mailadres en bericht. Een telefoonnummer invullen mag, maar hoeft niet. Deze gegevens gebruiken we alleen om je vraag te beantwoorden.

Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van je vraag.

Als je de assistent op de site gebruikt

Rechtsonder op de site staat een chatvenster waarin een geautomatiseerde assistent vragen over behandelingen en openingstijden beantwoordt. Je bericht wordt voor het genereren van een antwoord doorgestuurd naar Groq, een taalmodelaanbieder in de Verenigde Staten. De gesprekken worden niet op onze eigen server opgeslagen: sluit je het venster, dan is het gesprek weg.

Om misbruik van de assistent te voorkomen houden we tijdelijk bij hoeveel vragen er vanaf een IP-adres binnenkomen. Dat gegeven staat maximaal een uur in het werkgeheugen en wordt niet bewaard of gekoppeld aan een persoon.

Vul in de chat geen gegevens in die je liever niet deelt: geen medische informatie, geen adresgegevens en geen betaalgegevens. Voor persoonlijke vragen kun je beter bellen of mailen.

Grondslag: gerechtvaardigd belang bij het bieden van directe hulp aan websitebezoekers.

Als je onze website bezoekt

Deze website wordt gehost door Vercel Inc. (San Francisco, Verenigde Staten). Vercel legt technische gegevens vast die nodig zijn om de site te kunnen tonen, zoals je IP-adres, het tijdstip van je bezoek en welke pagina je opvraagt. Dat gebeurt in serverlogs en wordt niet gebruikt om bezoekers te volgen of te profileren. Logs worden bewaard zolang dat nodig is voor beveiliging en storingsoplossing, daarna verwijderd.

Met wie delen we gegevens?

We verkopen je gegevens niet en delen ze niet met derden voor commerciële doeleinden. We delen gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren, of wanneer we wettelijk verplicht zijn dat te doen. Dat gaat om:

• Vercel, voor het beschikbaar houden van de website;
• Groq, voor het beantwoorden van vragen via de assistent.

Hoe lang bewaren we gegevens?

• Facturen en administratie: zeven jaar, dat is een wettelijke bewaarplicht
• Berichten via het contactformulier: zolang nodig is om je vraag af te handelen
• Chatgesprekken met de assistent: niet bewaard op onze server

Hoe beveiligen we je gegevens?

De website werkt uitsluitend via een beveiligde verbinding (https). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot Inge. Papieren aantekeningen worden buiten het zicht van anderen bewaard.

Welke rechten heb je?

Je mag ons altijd vragen om:

• inzage in de gegevens die we van je hebben;
• correctie van gegevens die niet kloppen;
• verwijdering van je gegevens;
• beperking van het gebruik van je gegevens;
• overdracht van je gegevens aan jou of aan een andere partij;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Stuur je verzoek naar inge@oudtside.nl. Je krijgt binnen vier weken antwoord. We kunnen je om een bewijs van identiteit vragen, zodat we zeker weten dat we de gegevens aan de juiste persoon geven.

Klacht indienen

Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Verandert er iets aan de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan de pagina zie je wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.